Verzenden & Retour
Levertijd
De sieraden worden binnen één tot drie werkdagen verzonden. We doen altijd ons uiterste best om de sieraden dezelfde dag nog te versturen. Natuurlijk zijn de meeste sieraden handgemaakt, waardoor we dit niet altijd kunnen garanderen.
Wij verzenden alles met brievenbuspost en/of pakketpost
Verzendkosten
Wij versturen de bestellingen in luchtkussen enveloppen, waardoor wij de verzendkosten laag kunnen houden en je sieraden goed beschermd aankomen. Voor alle orders binnen Nederland onder de €15 betaal je € 1,99 verzendkosten. Bestellingen binnen Nederland boven de €15,00 worden gratis verzonden.
Retourneren
Bij ons heb je altijd het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Je krijgt dan je volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten (mits je de gehele bestelling retourneert) van ons terug. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht is het van belang dat je het product onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking naar ons terugstuurt.
Retourkosten
De kosten om je bestelling te retourneren zijn voor eigen rekening. Wij raden u aan dit te doen met track & trace.
Wanneer wij het pakketje niet ontvangen, wordt er niet als retour geaccepteerd
Hoe werkt retourneren?
Stuur even een mailtje met je ordergegevens inclusief product(en) die je wilt retourneren naar info@chayennethelabel.nl graag reden van retour vermelden.
Stuur je bestelling in de originele verpakking terug naar dit adres, met daarbij een briefje met je volledige naam & ordernummer.
Chayenne The Label
Bloemendaalse zeedijk 17
4765 BN Zevenbergschenhoek
Het verschuldigde orderbedrag wordt dan binnen enkele werkdagen terugbetaald.
Chayenne The Label behoudt zich het recht tot retour gestuurde producten te weigeren indien blijkt dat deze gedragen zijn of niet binnen de gestelde termijn retour zijn gestuurd.
Hygienne
Vanwege de hygienne is het niet mogelijk om kleding, oorbellen, press on nails te retourneren.
Ruilen
Helaas is het niet mogelijk om producten rechtstreeks bij ons te ruilen. Toch liever een ander product? Stuur je bestelling dan terug, en bestel vervolgens het nieuwe product via onze website.